8月22日上午，“錢(qián)塘人才安居樂(lè)業(yè)一件事”窗口在新區(qū)行政服務(wù)中心揭牌，同時(shí)《錢(qián)塘新區(qū)“人才安居樂(lè)業(yè)一件事”改革實(shí)施方案》發(fā)布，標(biāo)志著新區(qū)人才服務(wù)“最多跑一次”改革邁出全新步伐。   讓海內(nèi)外人才辦事真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”！

什么是“錢(qián)塘人才安居樂(lè)業(yè)一件事”？

一次性告知

一站式受理

一次性核驗(yàn)

一窗口送達(dá)

“錢(qián)塘人才安居樂(lè)業(yè)一件事”窗口正式揭牌啟用

圖片來(lái)源錢(qián)江晚報(bào)

以初心醞釀“一件事”金點(diǎn)子

錢(qián)塘新區(qū)成立以來(lái)，把各項(xiàng)推進(jìn)人才安居樂(lè)業(yè)的服務(wù)作為工作焦點(diǎn)，各職能部門(mén)以問(wèn)題為導(dǎo)向，從人才服務(wù)的“需求側(cè)”出發(fā)，探索人才服務(wù)的“供給側(cè)”改革。

新區(qū)公安巡特警大隊(duì)民警在辦事服務(wù)中心窗口辦理人才落戶(hù)的工作中便特別留心人才多方面的“需求側(cè)”。例如，人才落戶(hù)時(shí)遇到申請(qǐng)人咨詢(xún)?nèi)瞬耪J(rèn)定、子女就學(xué)、醫(yī)保社保、人才補(bǔ)貼、人才住房等辦理需求，但這些業(yè)務(wù)事項(xiàng)并不在公安服務(wù)事項(xiàng)范圍內(nèi)，如果要辦好這些事項(xiàng)，申請(qǐng)人至少要跑十個(gè)不同的窗口才能解決。

針對(duì)這一情況，民警楊麗丹突發(fā)奇想：“若有一個(gè)窗口能一次性辦理人才服務(wù)事宜，才是群眾真正想要的“最多跑一次”啊！”

于是，新區(qū)公安分局大膽將“一件事”想法與區(qū)人才辦、行政審批局溝通，合力打造了這個(gè)內(nèi)涵再豐富、外延再拓展、質(zhì)量再提升的綜合性人才服務(wù)窗口和“人才自選服務(wù)超市”。

便民利民突顯“一窗辦”新特色

揭牌儀式一結(jié)束，窗口就迎來(lái)了一位前來(lái)咨詢(xún)的海外人才。英格斯模具制造（中國(guó)）有限公司的研發(fā)人員亞歷桑得羅（音譯）工作已有9年，今天特意趕來(lái)咨詢(xún)海外人才業(yè)務(wù)。

“我的’外國(guó)人來(lái)華工作許可’和‘外國(guó)人居留證件’快到期了，我來(lái)了解一下，是不是直接能在錢(qián)塘新區(qū)里辦理。”他說(shuō)，以前辦理這兩個(gè)證件得專(zhuān)程跑到外國(guó)人工作許可證服務(wù)窗口和公安出入境辦事大廳，兩份證件辦理下來(lái)要花上1個(gè)多月時(shí)間。以后這些業(yè)務(wù)都能在新區(qū)里辦了，而且還能同時(shí)提交材料和申請(qǐng)，縮短辦理時(shí)間，簡(jiǎn)直太方便了。”亞歷桑得羅開(kāi)心極了，這項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)通，讓他的工作生活更加方便。

新區(qū)人才綜合服務(wù)受理窗口采用“前臺(tái)綜合受理、部門(mén)分類(lèi)審核、對(duì)內(nèi)跟進(jìn)督查、對(duì)外專(zhuān)人服務(wù)”的模式，多個(gè)人才審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行“一次性告知、一站式受理、一次性核驗(yàn)、一窗口送達(dá)”，155份申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)55%，審批時(shí)限也大大縮短，讓海內(nèi)外人才辦事真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

例如，ABCDE類(lèi)高層次人才服務(wù)，原來(lái)需先社會(huì)發(fā)展局辦理ABCDE類(lèi)人才認(rèn)定，有杭州人才引進(jìn)落戶(hù)需求的話再到公安分局窗口申請(qǐng)落戶(hù)，還需至人才辦申請(qǐng)相應(yīng)補(bǔ)貼申領(lǐng)，十分不便?，F(xiàn)在只需到人才綜合服務(wù)窗口一窗提交，一窗辦理，省時(shí)省力。

那么哪些服務(wù)辦理更方便了呢？

高層次人才服務(wù)

推進(jìn)A、B、C、D、E類(lèi)人才網(wǎng)上認(rèn)定工作，和F、G類(lèi)人才認(rèn)定網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)工作，梳理省、市、新區(qū)各類(lèi)補(bǔ)貼政策，簡(jiǎn)化補(bǔ)貼申請(qǐng)材料，優(yōu)化人才認(rèn)定、政策兌現(xiàn)、落戶(hù)等階段現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)環(huán)節(jié)，落實(shí)政策補(bǔ)貼兌現(xiàn)，提供人才子女就學(xué)、就醫(yī)等配套服務(wù)咨詢(xún)，提升高層次人才服務(wù)品質(zhì)。

海外人才服務(wù)

加強(qiáng)外國(guó)人、留學(xué)生服務(wù)，優(yōu)化外國(guó)人來(lái)華逗留簽注、外國(guó)人來(lái)華工作許可辦事流程,完善海外人才入境、居住、工作、生活等全方位行政審批、咨詢(xún)服務(wù)，營(yíng)造良好的對(duì)外開(kāi)放環(huán)境。

人才入職就業(yè)服務(wù)

整合高校畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)、檔案服務(wù)、職工參保、住房公積金繳交、市民卡申領(lǐng)等多個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)辦理流程和經(jīng)辦材料，形成完整數(shù)據(jù)鏈，簡(jiǎn)化申報(bào)材料，優(yōu)化服務(wù)方案。

人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)

推進(jìn)人才創(chuàng)業(yè)工商登記、公章刻制、銀行開(kāi)戶(hù)、稅務(wù)納稅登記、社保開(kāi)戶(hù)、行業(yè)準(zhǔn)入許可全流程“一件事”辦理，落實(shí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地租賃補(bǔ)助，社保補(bǔ)助等政策兌現(xiàn)，加強(qiáng)創(chuàng)新項(xiàng)目、創(chuàng)新技術(shù)申報(bào)。